開催における新型コロナウイルス感染
拡大予防への取り組み

開催における新型コロナウイルス感染
拡大予防への取り組み

• 当公演のチケットは全て電子チケットでの取り扱いとなります。
• 自治体のガイドラインに従い会場と協議した収容人数での開催となります。
• 全ての公演関係者に対しマスク着用、こまめな手洗い、手指の消毒を励行するとともに、検温の実施を徹底し、健康管理に努めてまいります。
• 会場内の手すり・ドアノブ、お手洗い等、手を触れる箇所の消毒作業を徹底致します。
• 会場側と連携し、場内の換気を実施致します。
• 整列が必要な場所において来場者が距離を置いて並べるようにご案内致します。
• 来場者への対面対応が必要な場所においては飛沫感染防止対策を施します。
• 会場内の各所に消毒液を設置致します。
• 感染予防に関する案内板の設置及び巡回スタッフによる感染予防の呼びかけを行います。
• 各入場口において検温所を設置、非接触型体温計によりご来場様の体温を測定致します。37.5度以上の熱がある場合は指定の待機場所にて再び検温を行い、体温に変化が見られない場合は入場をお断り致します。

ご来場者様へのお願い

• 新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある方、過去２週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴及び当該在住者との濃厚接触がある方はご来場をお控え下さい。
• 37.5度以上の熱のある方、咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、頭痛、関節、筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐のような症状のある方は、ご来場をお控え下さい。また、アルコールの摂取は体温上昇の可能性がございます。来場前の飲酒はお控え下さい。いずれの場合でも、37.5度以上の熱のある場合には、入場をお断り致します旨ご了承下さい。
• 妊婦の方、妊娠が想定される方、持病や基礎疾患のある方、お一人での行動が難しい方など、ご自身のお身体とその関係者の方々の安全を第一に、ご自身の判断のもとご来場をご検討下さい。
• ご来場の際はマスクの着用を必須とし、着用のない場合の入場はお断り致します。マスクは必ずご自身でご用意をお願い致します。
• 入場時は、備え付けの消毒液にて手指消毒を必ず実施をお願い致します。
• 飛沫感染防止の為、大声での会話・声援を禁止と致します。
  また、公演中の不要なお席の移動、来場者同士の接触や物の貸し借りをお控え下さい。
• 客席・ロビーでは咳エチケットへのご協力と、会話はなるべくお控え頂きますようお願い致します。
• 体調不良であることが見受けられるお客様には、スタッフよりお声がけさせて頂きます。
  また、状況により会場内へのご入場をお断りする場合がございます。
• プレゼント及びスタンド花・お祝い花は、感染リスク低減のためご辞退させて頂きます。
• 会場周辺での入り待ち・出待ち行為はおやめ下さい。
• 終演後、混雑緩和のため規制退場となります。係員の指示に従ってください。
• 開演直前の混雑が予想されますので、お時間に余裕を持ってご来場ください。

今後の新型コロナウイルス感染症の感染状況や、各政府機関・業界団体の指針・ガイドラインの変更によっては、記載の対応を変更致します。

各自治体、保健所から来場者の情報の開示請求があった場合は、指示に従いお客様のチケット購入時の登録情報を提供させていただきますのでご了承下さい。

当公演に関わる全ての方の安全を確保する為、ご来場者様お一人お一人のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

公演に関する注意事項

• チケットを購入された公演に急遽行けなくなった場合、そのチケットを希望する方に定価にてチケットを再販できるリセールサービスの実施を予定しております。
  
  

  [2日セット券]は2公演セットでのリセール出品となります。
  実施期間は、公演日の1週間前程度を予定しております。追ってHP等にて告知いたします。
  リセールサービス以外での転売・譲渡されたチケットは一切入場不可となります。
  いかなる理由でもお客様のご都合でのチケットの払戻は致しません。リセールサービスをご利用下さい。

• 現在のコロナ状況を鑑みて、当公演におけるリセールの実施はしないこととなりました。
  
  
• 当日、身分証明書のチェックを実施する場合(ランダムIDチェック)がございますのでご購入者本人の身分証明書を必ずご持参ください。
  ご購入されたご本人様以外のご入場はお断り致します。
  申込時から住所が変わった方は、現住所記載の身分証明書と、変更前の住所が確認できるものをご持参ください。
• 各公演、車椅子の方の観覧スペースをご用意致します。
  スペース確保のため、お手数ですがチケットを購入後、公演の一週間前までに必ず公演の問い合わせ先までお電話にてご連絡ください。
  お名前、座席やブロックなど確認させていただき、当日の入場のご案内をさせて頂きます。
  尚、お持ちのチケットの座席、ブロック付近へのご案内が出来ない場合があります、ご了承ください。お連れ様は１名様まで一緒にご覧いただけますが、必ずチケットが必要となります。
• 未就学児童は保護者ひとりに付き１名まで無料、膝上にて観覧可能です。但し座席が必要な場合はチケットが必要となります。
• お子様の耳を大音量から守るためにイヤーマフ等をご持参するなど、必ず対策を講じてください。
• 出演アーティストの撮影・録画・録音等はいかなる場合も禁止致します。携帯電話による撮影・録音も一切禁止致します。

グッズ販売に関するガイドライン

• 公演当日に会場にてチケットをお持ちの方を対象にグッズ販売を行います。当日販売する商品は売り場にてご確認ください。(当日は予告なく販売を中止する可能性がございます。予めご了承ください。)
• 一部商品に関しては、公演終了後の10月27日(水)18:00 から 11月7日(日)18:00まで通信販売を予定しております。
  こちらもチケットをお持ちの方が対象となります。
  尚、販売する商品に関しては会場販売と異なる場合がございます。
  通信販売の購入方法に関しての詳細は、下記リンクよりご確認ください。
  
  詳細はこちら
• グッズ販売は公演日当日の12:30を予定しております。
  (当日の状況により変更となる場合がございます。 予めご了承ください。)
• グッズ販売の待機等を目的とした会場敷地内外での深夜徘徊、たむろ、野宿は厳禁です。危険であるばかりでなく、近隣にご迷惑がかかりますので絶対にお止めください。
• 販売場所は会場内２階センテニアルホールです。
• 当日は9:00より整理券を発券致します。配布時間によって、お渡しする整理券の種類が異なります。
  
  

  ・9:00~10:00 整理券番号をランダムに配布
  ・10:00以降 待機列解消まで受け付け順に配布

  そのため、早くお越し頂いても、早い順番の整理番号になるわけではございません。配布予定時間に合わせてお越し下さい。

• 整理券配布場所は、正面入場口付近となります。(当日の状況により変更となる場合がございます。 予めご了承ください。)
• その他、整理券に関する注意事項は、下記【整理券の配布に関して】を事前にご確認ください。
• グッズのご購入は公演当日の会場チケットをお持ちのお客様に限らせて頂きます。 整理券配布の際、及び売り場の入口にて係員がチケットの確認を行います。
  また、チケットの提示はお一人様1回一枚のみに限らせていただきます。 ご友人の方やご家族分などのチケットをお一人様で複数回提示することはできません。
• お一人様でご来場される車椅子または体のご不自由な方でグッズのご購入をご希望される場合には、各公演のお問い合わせ窓口まで事前お問い合わせください。
• グッズ購入は、現金のみの取り扱いとなります。
• 各商品数には限りがございます。 商品によっては購入制限をさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。
• 販売は、開場中・開演中・終演後も行う予定です。 当日は予告なく販売を終了する可能性がございますので、予めご了承ください。
• グッズ販売場所へは入場後は行けませんので、必ず入場前にグッズをお買い求めください。
• 開演直前のお時間は混雑が予想されますので当日はお時間に余裕を持ってお越しください。
• 売り場を離れてからの不良品以外の商品の返品･交換等は出来ません。 商品を受け取る際､商品や金額に間違いがないか、よくご確認ください。 また、不良品の返品・交換等につきましては在庫がある商品は交換にて対応いたします。 再生産不可の商品につきましては返金での対応となりますのでご了承ください
• グッズ販売場所では、密集を防ぐ整列販売および飛沫感染防止対策を施します。
  • 整理券を用いて売場及び列導線上の入場制限の実施
  • 売場入り口にて非接触型体温計によるご来場者様の体温を測定
  • 売場入り口にて手指の消毒
  • 売場での販売員とご来場者様との間の飛沫防止シートの設置
  • 列導線上の間隔確保

  ※その他の事項に関しては、別途【開催におけるウイルス感染拡大予防への取り組みとご来場者へのお願い】をご確認ください。

当公演に関わる全ての方の安全を確保する為、ご来場者様お一人お一人のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

整理券の配布に関して

整理券配布時の注意事項

• 整理券はスタッフからランダムでお渡しさせていただきます。当日の状況次第で配布開始時間が前後する可能性がございますので予めご了承ください。
• 10:00以降も待機列解消まで最後尾の番号を受付順に発行いたします。
• 整理券は商品の購入をお約束するものではございません。
• 整理券は会場チケットをお持ちの方お1人様に対し1枚とさせて頂きます。
• 専用のアプリ等は必要ございません。事前にお手持ちのスマートフォンでQRコードの読み取りが可能な状態でお越しください。

整理券を使用しての呼び出し方法

• QRコードが印字された整理券をお渡しします。QRコードをご自身のスマートフォンで読み取っていただき、現在の順番待ち状況などをご確認ください。
  取得後はお呼び出しのお時間まで会場敷地外へご移動をお願いいたします。
• お呼び出しの時間になると、 画面が「ご来店ください」と切り替わりますので、売り場までお越しください。お越しになる際は、QRコードが印字されている紙の整理券もなくさずにお持ちください。
• お呼び出し時間から10分前後で、グッズ販売所入り口にて整理番号のお呼び出しを開始致します。その際に、整理券と当日の公演チケットを確認させていただき、順次売り場へご案内致します。

その他注意事項

• 整理券は当日限り有効です。またお呼び出しからの有効時間がございます。有効時間を過ぎた場合は入場無効となり、再度発券をしていただく場合がございます。
• 音やバイブレーションでのお呼び出し時間の通知機能はございませんので、お客様ご自身の画面でお時間のご確認をお願い致します。
• 当日の売り場内滞留人数の状況により、入場人数に制限を設けさせて頂きます。そのため1度にお呼び出しする人数を変えさせて頂くこともございます。
• 表示される待ち時間は目安となりますので、状況により前後する可能性がございます。
• 整理券は、他の方への譲渡は出来ませんのでご注意下さい。
• お呼び出し後はいつでもご入場して頂けますが、物販所混雑防止の為、お呼び出し後30分以内での入場にご協力ください。その時間を超えた場合、再度整理券を発券して頂く場合があります。
• 整理番号をお持ちの方がいなくなった段階で入場制限は解除させて頂きますが、売り場内の混雑状況により再度制限をさせて頂く可能性がございます。

PIZZA-LA x WANIMA

ピザーラキッチンカー出店について

「フレッシュチーズデリバリー」の4種を
それぞれ１ピースにして販売致します。

• ピザの販売開始時間 12:00
• オリジナルデザインのピースカートンに入れて販売
• オリジナル特製スリーブは付属致しません。予めご了承ください
• 飲食は横浜アリーナのエントランスに設けました専用スペースにてお食べください。
  所定場所以外での飲食はご遠慮くださいますようよろしくお願い致します。
• 公演終了後はテイクアウト販売のみとなります。

【詳しくはこちらをご覧ください】